Як перетворити філію заводу профнастилу й сендвіч-панелей на надійного партнера агронапряму? І водночас на компанію, яка під час повномасштабного вторгнення стійко розвивається? Керівник компанії «Алмет» Галина Борачок розповіла про формулу успіху, воєнні виклики, нові можливості й те, як сьогодні варто працювати з агробізнесом.
– Цьогоріч компанії «Алмет» уже 10 років, підприємство займає сильні позиції на ринку покрівельних матеріалів. А як починалась історія компанії? І якою вона є зараз?
– Свою діяльність «Алмет» розпочав як маленька філія великого заводу в Дніпрі. У власника заводу було три виробництва: у Дніпрі, Донецьку та у Криму. Після початку війни (у 2014 р – прим. авт.) останні два потужних об’єкта було втрачено. Моя особиста кар’єра стартувала з позиції керівника львівського філіалу. Філію я очолювала майже три роки. Вимоги і відповідальність були високими, проте величезною перевагою була повна свобода дій від керівництва. І всі перемоги та помилки довелось «здобувати» через власний досвід. Від колишнього очільника потужного виробництва я перейняла любов до цієї справи та віру у власні сили.
Мабуть, завдяки правильним цінностям, прищепленим на початку моєї управлінської кар’єри, та відповідальному ставленню компанія «Алмет» сьогодні є саме такою: успішним підприємством зі згуртованою, професійною командою, для якої не існує слів «не знаю» або «неможливо». У центрі – замовник та його вимоги. Ми намагаємось бути гнучкими, вміємо адаптуватись до умов, ставити амбітні цілі й досягати їх. При цьому компанія залишається «людяною». Ми працюємо з людьми за принципом win-win: забезпечуємо такі умови, кількість варіантів, терміни і якість, що клієнти залишаються з нами багато років.
– Що зараз відбувається на сільськогосподарському ринку і як «Алмет» може допомогти агровиробникам?
Аграрний ринок в Україні дуже специфічний. Тут панує своя атмосфера. На жаль, аграріїв часто обманюють, тому вони насторожено і недовірливо ставляться до будь-якого нового партнерства. Ми ж зайшли до агроспеціалістів із таким самим підходом, як і до великих промислових об’єктів: відкрита комунікація, чіткий прорахунок згідно з вимогами замовника, комплексні поставки та чесні ціни.
Уже зараз можемо чітко сказати, що змогли вивчити потреби сільгоспвиробника, і тому маємо можливість пропонувати їм якнайкращі рішення. До прикладу, ми одними з перших у 2023 році почали завозити в Україну японський метал ZAM©. Він суперстійкий до агресивного середовища, тому добре підходить для будівництва корівників, свинарників, приміщень птахівництва. А цьогоріч «познайомили» своїх покупців з металом із покриттям HPS200. Його використовують для внутрішнього оздоблення свинарників. Заводська гарантія на HPS200 – 40 років.
Нові можливості отримує від нас і харчова промисловість. Тут можу назвати сендвіч-панелі з покриттям FoodSafe, сендвіч-панель з покриттям із нержавіючої сталі, які мають відповідну сертифікацію. Це особливо важливо для виробників, які орієнтуються на закордонні ринки та повинні мати підтверджений і сертифікований «шлях» продукту. Додам, що вартість цих новинок лише на 5–7% вища від тих, які давно пропонуються на ринку.
Загалом аграрії хочуть купувати якісні матеріали, бо розуміють, що краще збудувати один раз на багато років. Наприклад, якщо метал для тваринницьких комплексів буде низької якості, то швидко окислиться через високий вміст аміаків. Ми пропонуємо відповідне покриття, передбачене спеціально для таких середовищ, тобто у нашого замовника є всі гарантії від заводів про те, що ця продукція буде виконувати свої функції з ідеальним зовнішнім виглядом десятки років. Постачання матеріалів для будівництва холодних складів для зберігання зерна також має свої особливості через високі вимоги до стійкості до конденсату та великих навантажень. Зазвичай для таких проєктів ми пропонуємо профнастил 57 або 44 товщиною 0,5 і вище, зі стінових матеріалів – профнастил 20. Для спорудження зерносховищ використовуємо матеріали з покриттям цинку мінімум 140 г та мінімальною гарантією 10 років. Якщо для замовника важлива висока стійкість до корозії через утворення конденсату при висиханні зерна, він може обрати між покриттям алюмоцинк та покриттям ZAM (цинк-алюміній-магній). Як варіант, якщо для замовника важливий гарний зовнішній вигляд приміщення, ми пропонуємо також метали з полімерним покриттям стандартних і не стандартних кольорів. Ще одне сучасне рішення, яке допомагає аграріям вирішувати проблему з утворенням конденсату: профнастил із покриттям DripStop, який пропонує наша компанія. Ця антиконденсатна плівка запобігає псуванню зерна внаслідок дії конденсату, який утворюється при висиханні збіжжя. Застосування профнастилу з DripStop-покриттям дає можливість відмовитись від використання гідроізоляційної плівки чи інших додаткових облаштувань.
Читати по темі: Віталій Ванчуляк: «ТАС Агро» активно рухається шляхом впровадження точного землеробства
Усе це у нас є в наявності, відповідно, ми можемо дуже швидко реалізувати заплановане замовником рішення – від реконструкції до капітального будівництва.
Також, якщо є необхідність, можемо змонтувати приміщення, адже розуміємо, що ведення господарства не залишає вільного часу на будівництво.
Тобто це співпраця «під ключ», коли покупець отримує вирішення всіх питань щодо свого будівництва на максимально вигідних і безпечних умовах.
– Фактично, ви знаєте, як створити компанію, що подобатиметься клієнтам. Поділитесь своїм секретом успіху?
– Насамперед команда має сповідувати спільні цінності. А тоді вже буде довіра і, як наслідок, ефективна співпраця. Люди завжди працюють не з компанією чи брендом, а з людьми. Люди для компанії «Алмет» – основна цінність, і в центрі – відповідальне ставлення до замовника. Його потреби – в основі нашої співпраці. Ми робимо усе можливе, щоб з нами замовник досягав своїх цілей, делегуючи нам вирішення питань щодо підбору товщини, покриття і якісних характеристик. Ми відкриті й чесні у формуванні цін і найоптимальнішого підбору продукції. Ми вчимось щодня, зростаємо самі й таким чином допомагаємо зростати нашим шановним партнерам.
– Кожна компанія має свою історію як успіху, так і невдач. З якими труднощами довелось стикнутися «Алмету»? І які висновки ви зробили з цього досвіду?
– Кризи трапляються в житті будь-якої компанії, бренду чи людини. І «Алмет» тут не виняток. Головне, коли така ситуація вже трапилась, – правильно зреагувати та зробити з неї правильні висновки.
Пригадую момент, коли на початку роботи в нас намагалися вкрасти велику вантажівку з металом. По дорозі у Маріуполь вантаж раптово «зник». Виявилось, що ми весь час спілкувались із підставними особами, шахраями. Повернути своє майно нам вдалось, проте це коштувало неабияких зусиль. Але відтоді ми якнайретельніше перевіряємо перевізника у три етапи. І кожен клієнт може бути певним, що отримає замовлення у обумовлений термін і у повному обсязі. Негативний досвід став іще однією нашою точкою росту.
– Які ще «козирі» має компанія у своєму активі?
– Це наша відкритість. Працюючи з великими компаніями, як-от Eva, АТБ, «Епіцентр», ми звикли бути відкритими. Наша відкритість і прозорість роботи означає безпеку для замовника і є показником надійності співпраці з «Алметом». Ми цінуємо довіру партнерів. І бути гідними цієї довіри та рекомендацій замовників – це велика відповідальність і ціль нашої роботи.
– Зараз «Алмет» – це дві великі філії, розташовані відносно далеко одна від одної: у Львові та Дніпрі. Як вам вдається ефективно керувати підрозділами на відстані, без особистої присутності?
– У бізнесі важливе значення має згуртована команда. Добираючи працівників, я також орієнтувалась насамперед на цінності. І ця спільність дуже відчувається під час щоденної комунікації, коли ми спільно обговорюємо завдання та шукаємо найефективніші шляхи для їх реалізації.
Ефективності нам додають і щотижневі звіти. Кожен підрозділ звітує про виконану роботу, про проблеми, які виникають, розповідає про плани на наступний тиждень. Я обираю для себе підхід безперервного покращення і оптимізації всіх процесів. Без цього неможливо побудувати ефективне виробництво та продажі. Ключове питання, яке я ставлю собі щодня: що ще ми можемо зробити краще?
Також завдяки колтрекінгу ми розуміємо, що саме потрібно виправити чи додати у роботу наших менеджерів. Кожен новачок отримує свого наставника, який перебуває поряд із ним упродовж трьох місяців і допомагає освоїти алгоритми, вивчити нюанси роботи.
До того ж, у Дніпрі маємо чудового team-лідера із прекрасними людськими якостями, професійною підготовкою та менеджерськими навиками. Тому без проблем можу делегувати йому значну частину обов’язків, не сумніваючись, що все буде виконано професійно і вчасно.
– З початком повномасштабного вторгнення багато компаній у різних сферах втратили свої позиції на ринку або й зовсім зупинили свою діяльність. Що допомогло «Алмету» не просто вистояти, а й примножити здобутки?
– Початок «великої війни» став справжнім шоком для всіх. Для нашої компанії також. Якщо напередодні робота просто кипіла – понад двісті вхідних дзвінків, сотні повідомлень у месенджерах, то тут телефони просто замовкли. Пригадую свій стан: розгублений, пригнічений через відчуття, що справа всього твого життя зупинилась. Все зупинилось. Плюс відповідальність за працівників. Я розуміла, що у всіх є сімʼї, і звільняти в таких умовах людей було б дуже нечесно, вони покладались на мене, як на лідера, вірили мені. Порятунком для мене тоді стала волонтерська робота. Стали у пригоді мої професійні навички та робочі контакти, адже я долучалась до проєктів і організовувала власні великі збори на специфічну сталь для бронежилетів для ЗСУ.
Згодом на певний час із сім’єю виїхала у Чехію, щоб вберегти дітей від стресу війни. Саме там, коли я трохи заспокоїлась і адаптувалась, мені спала на думку ідея про диверсифікацію ризиків і можливість масштабувати та захистити бізнес за рахунок зарубіжних ринків. Почали ми з Молдови, де багато аграрних підприємств і немає мовного барʼєру. У нас і до війни була певна частка експорту, проте в той час активні продажі та експорт в Молдову стали для нас світлом надії на те, що точно все буде добре.
А коли Україна потрохи оговталась і ринок «ожив», «Алмет» почав працювати і для українських аграріїв. Ми адаптувались до змін, змогли розширити напрями роботи, екстраполювати підхід до великого промислового будівництва на аграрний ринок – з його чіткістю, швидкістю, професійністю спілкування та комплексним, відповідальним, прозорим підходом. Висококонкурентне промислове будівництво впродовж багатьох років стало для нас дуже хорошою школою.
– Яким Ви бачите «Алмет» через три, п’ять, десять років?
– Моєю великою ціллю й надалі є будівництво заводу з виробництва сендвіч-панелей – з європейським підходом і високою якістю, до якої ми звикли, працюючи з польськими сендвіч-панелями Arpanel, але в Україні. Рано чи пізно ця війна закінчиться, і масштаби відновлення та інвестицій будуть величезними. Розпочнеться величезна, відповідальна робота всіх галузей виробництва України, і ми сподіваємось, що наш досвід, знання та практичні навички стануть корисними для побудови міцної, загартованої, сильної, успішної й дуже багатої держави, якою Україна обовʼязково постане після цієї війни.
